ПРАВИЛА (УСЛОВИЯ) ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ WWW.NEWADIN.KZ

1. Основные определения

Покупатель - лицо, как приобретающее либо заказывающее Товар, так и намеревающееся заказать или уже использующее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - ИП «NEWADIN.KZ», ИИН 801118301882, осуществляющий продажу Товаров посредством Интернет-магазина, размещенного по адресу: www.newadin.kz.

Интернет-магазин - принадлежащая Продавцу и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товарах и условиях их покупки, по адресу: www.newadin.kz, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товаров, оформить Заказ.

Товар - объект купли-продажи, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

Заказ - электронная или устная заявка Покупателя на приобретение Товара из каталога Интернет-магазина или в месте нахождения Продавца, согласованная Сторонами, принятая и оформленная Продавцом.

Персональные данные - информация, предусмотренная Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении Заказа в Интернет-магазине и необходимая для исполнения Интернет-магазином Заказа Покупателя.

2. Общие положения

Информация, размещенная на сайте Интернет-магазина www.newadin.kz, содержит условия предложения покупки Товара и представляет собой публичную оферту согласно ст.395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан. Акцептом Покупателя является оформление Заказа на предложенный Товар как на сайте Продавца, так и в месте нахождения Продавца. В своей деятельности Интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» и иным действующим законодательством Республики Казахстан.

Настоящие Правила (условия) могут быть изменены Интернет-магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил (условий) вступает в силу с момента ее размещения на Сайте www.newadin.kz, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил (условий), и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Правил (условий) в силу. Действующая редакция Правил (условий) всегда находится на странице по адресу:  https://newadin.kz/n47306-pravila-usloviya-priobreteniya.html

Настоящие Правила (условия) продажи Товаров в Интернет-магазине определяют порядок покупки Товаров через Интернет-магазин физическими или юридическими лицами, далее именуемыми «Покупателем»; при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности - «Сторона».

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи.

Заказывая Товары через Интернет-магазин или покупая в месте нахождения Продавца, Покупатель соглашается с настоящими Правилами (условиями) и принимает их.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила (условия), в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах (условиях), размещенных на странице Интернет-магазина.

Покупатель соглашается с настоящими Правилами (условиями) путем оформления Заказа.

3. Оформление и выполнение Заказа

Заказ Товара может быть направлен Покупателем следующими способами:
- самостоятельным помещением Товара в "корзину" на сайте Интернет-магазина, заполнением формы заказа;

- телефонным звонком в Интернет-магазин с указанием Товара.

Оформление Заказа происходит только после подтверждения заявки на Товар и корректности Персональных данных Покупателя. В случае изменения состава Заказа при его обработке Интернет-магазином его переформирование возможно только после согласования с Покупателем его окончательной комплектации.

Случаи удаления Товара самим Интернет-магазином из согласованного Заказа:

- Интернет-магазин информирует Покупателя об отсутствии у него Товара, что выяснилось при натурной комплектации Заказа и предпродажной проверке Товара, а обнаруженный самим Интернет-магазином бракованный Товар не мог быть заменен качественным в разумные сроки.
- Товар предварительного заказа не поступил в продажу, отсутствует в наличии. Выход Товара в реализацию задерживается на неопределенный срок либо отменен изготовителем.
- Введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанного Товара.

Защита интеллектуальной собственности.
Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью Интернет-магазина.

Электронный каталог. Описание и цена Товара.

Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в жанровом каталоге, а также на карточке Товара с подробным описанием его характеристик.
Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью Интернет-магазина или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Покупатель имеет право обратиться в Интернет-магазин за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в Интернет-магазин.

Информация Интернет-магазина о Товаре.

На сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, о порядке оплаты. При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами (условиями) продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет Продавцу информацию, необходимую для оформления Заказа.

Продавец выполняет подготовку и отгрузку заказанных Товаров после получения оплаты.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оплатой за Товар Покупатель должен обратиться к Продавцу по контактным данным, опубликованным на сайте Интернет-магазина.

4. Оплата Товара

Цены в Интернет-магазине указаны за одну единицу Товара. Оплата Товара Покупателем производится в той валюте, в которой цена Товара была указана на сайте Интернет-магазина на момент оформления Заказа. Оплата допускается только одним из способов, предложенных на сайте Интернет-магазина в разделе Доставка. Другие способы оплаты недоступны. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем Товара.

5. Доставка

Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, однако допускаются задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара в месте нахождения Интернет-магазина, а в случае доставки Товара через сторонние организации - в момент передачи Товара таким организациям. Покупатель, при получении Товара в присутствии курьера обязан проверить целостность упаковки Товара, его комплектность, наличие дефектов. При обнаружении каких-либо дефектов, повреждение или обнаружении некомплектности Товара, Покупатель обязан составить акт о повреждениях и произвести вскрытие и проверку Товара в присутствии курьера, зафиксировать все нарушения в нем и сделать соответствующую отметку на транспортной накладной.

В случае невыполнения указанных действий Покупателем, Продавец не несет ответственность за возникшие недостатки.

6. Обмен и возврат

Покупатель вправе обменять, приобретенный у Продавца Товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»). Все заводские пленки и внешний вид Товара должны быть в первоначальном виде. Снятие защитных пленок, наличие царапин, а также отсутствие полного заводского комплекта Товара является основанием для отказа от возврата денег. По истечению 14 дней - исправный Товар обмену и возврату не подлежит.

В соответствии с п.1 ст.30 ЗРК "О защите прав потребителей" от 4 мая 2010 года № 274-IV обмену или возврату не подлежат следующие товары:

       1) лекарственные средства и медицинские изделия;

       2) нательное белье;

       3) чулочно-носочные изделия;

       4) животные и растения;

     5) метражные товары, а именно ткани из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;

       6) абонентское устройство сотовой связи.

Возврат/обмен Товара надлежащего качества осуществляется при предоставлении клиентом следующих документов:

1. Кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине;

2. Гарантийный талон (если предусмотрен). Продавец вправе отправить изделие в Сервисный центр для проверки его качества и работоспособности и только после заключения Сервисного центра, осуществить возврат Товара. Срок диагностики Товара составляет от 3 до 14 рабочих дней. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества (подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств) осуществляется при предоставлении клиентом следующих документов (статья 30 пункт 2 закона РК «О защите прав потребителя»):

1. Кассовый чек или документ подтверждающий покупку в магазине;

2. Гарантийный талон (если предусмотрен);

3. Документ, подтверждающий наличие в Товаре заводского брака:

a. Акт от Авторизованного сервисного центра с подтверждением заявленного дефекта и отсутствием нарушений правил эксплуатации;

b. Заключение организации, имеющей право на оказание услуг по независимой экспертизе (наличие номера лицензии обязательно).

Если Товар приобретался из другого города кроме Алматы, то возврат Товара осуществляется через транспортную компанию за счет Покупателя до двери Продавца. Продавец вправе сам выбирать, через какие сторонние организации (транспортно-курьерские компании, курьеров) ему удобней отправить посылку. После получения посылки Продавцом, изделие также отправляется в Сервисный центр для проверки его качества и работоспособности, и уже после заключения Сервисного Центра осуществляется возврат Товара. Возврат стоимости Товара осуществляется переводом на платежную карточку Покупателя, при этом покупатель получает только стоимость Товара за вычетом комиссионного сбора. Стоимость доставки в этом случае покупателю не возмещается. Возврату/обмену не подлежат: товары, надлежащего качества, которые были в употреблении (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»).

Обязательным условием возврата или обмена Товара является: сохранение его товарного вида, потребительских качеств, плёнок, пломб, паспорта, упаковки в полной комплектации и гарантийного талона. 

7. Гарантии и ответственность

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
• неправильного указания персональных данных,
• неправомерных действий третьих лиц.

Покупатель несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении Заказа в Интернет-магазине.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Условий, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

В иных случаях, не предусмотренных Правилами (условиями), неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

На весь Товар, предлагаемый в Интернет-магазине, распространяется гарантия, которая предусматривает бесплатный ремонт или замену запчастей в течение указанного в гарантийном талоне срока. Гарантийное обслуживание осуществляется при условии наличия правильно заполненного гарантийного талона. Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийное обслуживание. При возникновении гарантийного случая необходимо обратиться в Интернет-магазин по контактам, указанным на сайте. Доставка неисправного изделия для гарантийного обслуживания в Сервисный центр осуществляется Покупателем за свой счет в обе стороны.

Примечание:                       

1. Гарантийный ремонт не производится и Товар не меняется в случаях:  

- нарушения Покупателем правил пользования, транспортировки и хранения;                      

- обнаружения механических повреждений корпуса (осколы, вмятины, трещины и т.п.);                    

- неисправностей, возникших из-за подключения непредусмотренных производителем аксессуаров, приведших к выводу из строя (взрыв, вздутие и т.п.) микросхем, батареек и зарядных устройств;                      

- если Товар имел следы неквалифицированного ремонта;                      

- если дефект вызван действием непреодолимых сил, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;                      

- если повреждения вызваны воздействием компьютерных вирусов и аналогичных им программ, установки или смены пароля, пользовательского ПО и ПО изделия (прошивок), установки и использования пользовательского ПО и прошивок третьих производителей;     

- иных условий, указанных в гарантийном талоне Продавца.               

2. Гарантийный ремонт производится без предоставления Покупателю аналогичного или другого Товара на момент гарантийного обслуживания;                    

3. Продавец вправе удерживать изделие в Сервисном центре сроком от 3 до 45 рабочих дней;                    

4. Неисправные детали в гарантийный период ремонтируются или заменяются новыми. Решение о целесообразности замены или ремонта деталей принимается службой Сервисного центра. Заменяемые детали переходят в собственность Сервисного центра.               

5. В случае нарушения условий гарантий, гарантийный талон считается недействительным и ремонт будет производиться за счет Покупателя.    

Срок гарантийного обслуживания на Товары, приобретенные в Интернет-магазине указывается в гарантийном талоне. Гарантийный срок начинает исчисляться с даты, указанной в гарантийном талоне. Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого Товар находился на гарантийном ремонте.

8. Прочие условия

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Условий ему понятны, и он принимает их в полном объеме.

Недействительность или несоблюдение одной из Сторон какого-либо положения настоящих Правил (условий) не влечет за собой недействительность остальных положений Правил (условий).

В случае если Покупатель не согласен хотя бы с одним из положений настоящих Правил (условий), он не имеет права пользования Интернет-магазином. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в Интернет-магазин с письменной претензией. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Интернет-магазина (в соответствии со ст.32 Гражданского Процессуального Кодекса Республики Казахстан»).

Внешний вид товара, представленного на сайте – название, цвет и упаковка, а также характеристики (свойства) могут отличаться от описания производителя. Изменения, внесенные производителем, могут не отражаться в описании товара на сайте.